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Comment effacer les données de son smartphone ?

le 14 décembre 2021


Lorsque vous vendez votre smartphone, vous devez faire attention à bien supprimer vos données personnelles. Ces données peuvent être sensibles et sont souvent une source d’inquiétude. Cela se comprend puisque votre smartphone recueille des photos, des emails, des messages et des notes personnelles. Pour éviter qu’une autre personne accède à vos données, Mobile & you vous accompagne en vous donnant des conseils. Comment effacer définitivement mes données ? Comment réinitialiser mon smartphone ?

Conseil number one : effacer vos données personnelles avant de revendre votre smartphone.

Pour effacer entièrement les données de votre smartphone, vous devez initier une réinitialisation de vos données aux paramètres d’usine. Si cette phrase semble un peu compliquée, il est pourtant simple d’y parvenir en quelques clics. Auparavant d’effacer entièrement votre mobile, nous vous recommandons de faire une sauvegarde de vos données pour les récupérer sur un nouveau smartphone (lire le conseil number two). Attention, cet effacement est définitif et irrémédiable.

Peu importe la marque de votre mobile, la suppression de vos données se passe dans les paramètres. Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone puis vous trouverez une option de réinitialisation. Sélectionnez l’option de réinitialisation de tout le contenu et de tous les réglages. Ce menu peut se cacher selon les smartphones alors cherchez patiemment. Une chose est sûre, lorsque vous le retrouvez et lancez la procédure, le téléphone redémarrera et si celui-ci est correctement remis aux valeurs d’usine, vous aurez l’impression de l’utiliser pour la première fois. Un indice : on vous demandera de sélectionner votre langue :)

Conseil number two : sauvegarder vos données avant suppression

Vous pouvez sauvegarder les données de votre mobile avant de les supprimer définitivement. Chaque marque de smartphone vous le permet : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Oneplus, Google … Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone et sélectionnez l’onglet Comptes. Vous pourrez alors configurer votre compte de sauvegarde sur un compte Cloud comme Google ou Apple. Si vous ne souhaitez pas sauvegarder vos données sur un compte Cloud, vous pouvez opter pour les sauvegarder sur votre ordinateur. Pour cela vous devez connecter votre téléphone à l’ordinateur par le moyen d’un câble USB. Pour Apple, il vous est conseillé de télécharger le logiciel iTunes, tandis que pour Samsung il s’agit de Smart Switch. Pour les autres marques, nous vous recommandons de vous rendre sur le site du fabricant pour vérifier le logiciel approprié. Une fois votre smartphone reconnu par votre ordinateur, ouvrez le logiciel de votre fabricant. Dans les options de votre logiciel, vous pourrez alors procéder à la sauvegarde des données. Cette procédure peut durer plusieurs minutes voire plusieurs heures. Il est essentiel de ne pas débrancher le smartphone durant le processus de sauvegarde.

Conseil number three : restaurer les données après suppression

Si vous avez opté pour une sauvegarde de vos données par un Compte Cloud. Vous pouvez les récupérer lors du démarrage du nouveau smartphone en entrant vos données d’authentification à ce compte. Par exemple, avec un compte iCloud, lorsque vous démarrez votre nouvel iPhone, vous serez invité à faire une restauration par compte iCloud. Renseignez vos informations de connexion et patientez. Vous récupérerez alors l’intégralité de vos données comme si vous n’aviez pas changé de smartphone. Pour un compte Google, de la même manière qu’un compte iCloud, saisissez vos informations de connexion à votre compte pour récupérer toutes vos données.

Si vous avez opté pour une sauvegarde de vos données par ordinateur, vous devez connecter votre nouveau smartphone à votre ordinateur. Via le logiciel précédemment utilisé pour sauvegarder vos données, vous pourrez choisir l’option de restauration qui vous permettra de récupérer toutes les données sauvegardées.

Conseil number four : envoyer son smartphone en toute sérénité

Mobile & you possède un logiciel permettant de réinitialiser et supprimer les données personnelles d’utilisateurs. Lorsque votre smartphone arrivera à l’usine de reconditionnement, il entrera en processus de réinitialisation pour veiller à ce que votre smartphone soit remis à 0. Cela vous permet d’envoyer votre smartphone sans inquiétude pour vos données. Attention, notre logiciel ne peut pas supprimer les comptes enregistrés. Il est donc important de bien veiller à retirer votre compte du smartphone avant de l’envoyer.

Conseil number five : retirer un compte Apple ou Google

Si vous possédez un iPhone, vous devez désactiver votre compte Apple du smartphone et désactiver la fonction « Localiser mon iPhone ». Pas d’inquiétude, déconnecter votre compte Apple de votre iPhone ne veut pas dire supprimer toutes vos données. Si vous avez activé le partage de vos données sur le Cloud, celles-ci restent enregistrées dans votre compte Apple. Pour désactiver votre compte Apple, suivez les instructions du tutoriel suivant : https://support.apple.com/fr-fr/HT208242

Si vous possédez un compte Google pour un appareil Android, vous devez désactiver votre compte Google du smartphone. Si vous ne le faites pas, lorsque votre smartphone sera rallumé en atelier de reconditionnement Mobile & you, un verrouillage de sécurité sera demandé, même si votre smartphone est remis à zéro. C’est ce qu’on appelle le verrouillage de réactivation. Pour désactiver votre compte Google de votre appareil Android, suivez les instructions du tutoriel suivant : https://support.google.com/android/answer/7664951?hl=fr

Dans tous les cas de figure, si vous ne parvenez pas à désactiver votre compte, contactez le service client de Mobile & you pour être accompagné dans cette démarche. Pour nous contacter c’est ici : repriseandyou.fr/contact